Puntto es una plataforma de fidelización digital. Esta página resume, de forma sencilla, cómo tratamos los datos de quienes usan el producto — dueños de negocios y sus clientes finales.
Datos que recopilamos
Recopilamos datos de registro del dueño del negocio (nombre, correo electrónico, teléfono, datos de facturación) y datos básicos del cliente final que se une a una tarjeta (nombre, teléfono, correo electrónico, cuando se proporcionan). Cada negocio solo ve y gestiona, dentro del sistema, los datos de sus propios clientes.
Cómo los usamos
Usamos los datos para operar la tarjeta de fidelidad (aplicar sellos, enviar recordatorios de proximidad y mensajes de reactivación) y para la facturación del plan contratado. El establecimiento es el responsable del tratamiento de los datos de los clientes finales; Puntto opera esos datos en su nombre.
Exportación
El establecimiento puede exportar la base de clientes (por ejemplo, en CSV). Dentro del sistema, una solicitud de eliminación del cliente final puede cumplirse. En una hoja de cálculo o copia descargada por el establecimiento, Puntto ya no controla el dato — la responsabilidad por el uso y la eliminación de esa copia es del establecimiento.
Eliminación y derechos
Para los datos que aún están en Puntto, el cliente final puede solicitar la eliminación o ejercer otros derechos a través de los canales del establecimiento o mediante nuestra página de contacto — actuamos como encargado del tratamiento y remitimos la solicitud al responsable. Para copias ya exportadas por el establecimiento, la solicitud debe realizarse directamente a él.
Cookies
Usamos cookies esenciales para que el sitio y el panel funcionen y, solo con tu permiso, cookies de análisis y de marketing. La lista completa, con la finalidad y la duración de cada una, está en nuestra política de cookies en getpuntto.com/es/cookies.
En los formularios de nuestras páginas de campaña, si marcas la opción correspondiente, enviamos a Meta (Facebook e Instagram), mediante la API de Conversiones, tu teléfono y tu nombre en formato cifrado (hash) y el identificador del clic en el anuncio, solo para medir el resultado de nuestros anuncios. La base legal es tu consentimiento, que puedes revocar en cualquier momento desde nuestra página de contacto.
Contacto
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