O Puntto é uma plataforma de fidelização digital. Esta página resume, de forma simples, como tratamos os dados de quem usa o produto — donos de negócio e seus clientes finais.
Dados que coletamos
Coletamos dados de cadastro do dono do negócio (nome, e-mail, telefone, dados de cobrança) e dados básicos do cliente final que adere a um cartão (nome, telefone, e-mail, quando informados). Cada negócio só vê e gerencia, dentro do sistema, os dados dos seus próprios clientes.
Como usamos
Usamos os dados para operar o cartão de fidelidade (aplicar selos, enviar lembretes de proximidade e mensagens de reativação) e para faturamento do plano contratado. O estabelecimento é o controlador dos dados dos clientes finais; o Puntto opera esses dados em nome dele.
Exportação
O estabelecimento pode exportar a base de clientes (por exemplo, em CSV). Dentro do sistema, um pedido de exclusão do cliente final pode ser cumprido. Em uma planilha ou cópia baixada pelo estabelecimento, o Puntto não controla mais o dado — a responsabilidade pelo uso e pela exclusão dessa cópia é do estabelecimento.
Exclusão e direitos
Para dados que ainda estão no Puntto, o cliente final pode pedir exclusão ou exercer outros direitos pelos canais do estabelecimento ou pela nossa página de contato — atuamos como operador e encaminhamos o pedido ao controlador. Para cópias já exportadas pelo estabelecimento, o pedido deve ser feito diretamente a ele.
Cookies
Usamos cookies essenciais para o site e o painel funcionarem e, só com a sua permissão, cookies de análise e de marketing. A lista completa, com finalidade e validade de cada um, está na nossa política de cookies em getpuntto.com/cookies.
Nos formulários das nossas páginas de campanha, se você marcar a opção correspondente, enviamos à Meta (Facebook e Instagram), pela API de Conversões, seu telefone e primeiro nome em formato criptografado (hash) e o identificador do clique no anúncio, só para medir o resultado dos nossos anúncios. A base legal é o seu consentimento, que você pode revogar a qualquer momento pela nossa página de contato.
Contato
Dúvidas sobre privacidade podem ser enviadas pela nossa página de contato.